Dans cette note nous faisons un état des lieux des enseignements que nous avons appris sur les limites de ne faire qu’uniquement du développement sur mesure pour nos clients.
Article publié le
20/2/2023
WebexpR réalise des développements sur-mesure depuis maintenant plus de 10 ans dans le marché Compiègnois et Parisien. Fort de son expertise et de son expérience, il nous semblait pertinent avec Valentin de venir faire un état des lieux des enseignements que ces milliers de projets WEB nous ont appris sur les limites de ne faire qu’uniquement du développement sur-mesure pour nos clients.
Qu’est-ce que le “sur-mesure” ?
Il a toujours été évident pour nous que la notion de sur-mesure se portait sur les aspects fonctionnels et ergonomiques de nos développements. La solution apportée pour le client doit être “sur-mesure” pour s’adapter aux besoins de nos clients et de leurs clients.
Savoir tout faire et être hyper polyvalent veut parfois dire être expert en rien
Nous avons rapidement dû faire des choix face à la multitude des technologies possibles de développement. Nous avons très rapidement décidé de ne pas développer sur les technologies propriétaires Microsoft ( .net, asp.net ) pour focaliser notre expertise sur des technologies open source web (php / mysql), avec des frameworks CSS et JS par la suite.
Au niveau des CMS, nous avons longtemps souhaité répondre à la quasi-totalité des technologies existantes, ce qui nous a poussé à récupérer des projets avec une maîtrise moins poussée du système en place. Nous avons décidé d’internaliser très rapidement les compétences sur Wordpress, Prestashop, Shopify, Webflow. À contrario, nous nous appuyons sur des partenaires pour les développements sous Magento, Drupal et Spip.
Réduire le nombre de technologies pour augmenter l’expertise
Nos ressources sont limitées, et nous évoluons dans un monde du développement qui change continuellement. Chaque framework que nous utilisons déploie des évolutions majeures presque tous les ans. Maîtriser l’intégralité des langages de développement et de leurs évolutions est devenu impossible.
Nous avons donc décidé avec nos responsables de pôles de nous focaliser sur une sélection de Frameworks pertinents et complémentaires afin de pouvoir répondre au 80/20 des besoins de nos clients.
Cela nous permet aujourd’hui de maîtriser dans des proportions bien plus grandes qu’avant nos technologies, en garantissant pour nos clients des développements efficients, performants et pérennes dans le temps.
De petites équipes avec des doublons / triplons de compétences
Réduire notre champ de technologies nous a permis de créer des doublons / triplons de maîtrises de langages dans chacune des équipes. Ainsi, nous pouvons garantir une continuité d’exploitation des solutions, peu importe les difficultés rencontrées et les absences potentielles de certains de nos développeurs.
Nous pouvons également nous positionner sur des projets d’envergure avec la possibilité de pouvoir réaliser à plusieurs développeurs en simultané des sprints beaucoup plus ambitieux en volumétrie de code à produire.
Le turn/over de nos métiers qui reste assez grand devient également moins problématique, avec la possibilité de transvaser la poursuite ou le suivi de certains projets à d’autres collaborateurs ayant des expertises proches.
Savoir créer générique pour réutiliser
La capacité à venir créer du code générique, très optimisé pour être potentiellement réutilisable de projets en projets, est également une des raisons pour lesquelles nous pouvons actuellement proposer sur le marché du développement des coûts abordables pour du sur-mesure.
Nous créons nos propres bibliothèques de fonctionnalités, nous avons des “thèmes” de développement génériques sur Wordpress et Prestashop, nous permettant de gagner du temps sur la structuration technique d’un projet.
Nous avons su créer du générique là où il était possible et nécessaire, et du très sur-mesure là où il apporte de la valeur ajoutée à notre client final.
Et le logiciel sur étagère ?
Nous avons été très longtemps contre l’utilisation de web logiciels préexistants, préférant toujours pour nos clients, proposer des solutions personnalisables et sur-mesure. Nous avons d’ailleurs une culture forte du développement de nos propres outils de gestion pour le groupe.
Cependant, si l’on se concentre sur la volumétrie d’entreprises ayant besoin qu’on les accompagne sur une transition digitale, il est impensable de leur proposer à chacune des éléments sur-mesure, tant en termes de prix que de délais.
Nous avons donc pris la décision il y a quelques mois de lancer une nouvelle entité, intégratrice de logiciels de gestion sur étagère : LTG Conseil. Nous avons donc la possibilité maintenant de pouvoir proposer, pour des besoins déjà cadrés et nécessitant moins de sur-mesure, de pouvoir installer, configurer et personnaliser des logiciels tels que SAGE et SILAE.
